Política de privacidad de Negocio.lat

Resumen

• Cuenta privada: los datos que guardas en el área de cuenta se procesan en nuestros servicios para prestar las funciones que solicitas.
• Milo y funciones de IA: procesamos las solicitudes con servicios de IA configurados por nosotros, incluida la API directa de OpenAI. Al usar una función se envían únicamente los datos necesarios para atenderla.
• Calculadoras públicas: sus cálculos se procesan en tu navegador; algunos datos sí se envían cuando usas otras funciones del servicio.
• Contacto: para consultas sobre privacidad, escribe a [email protected].

Datos que tratamos

Según las funciones que uses, podemos tratar datos de registro y acceso a la cuenta; perfil, negocios y preferencias; formularios que creas y respuestas que recibes; documentos, archivos, notas y contenido de conversaciones; y datos que envías a herramientas de imágenes, OCR o gestión de CV. Evita subir información personal o confidencial de otra persona sin autorización y limita cada archivo o respuesta a lo necesario para la función.

Aplicación Negocio.lat

Esta política también aplica a la aplicación Negocio.lat para Android (paquete com.esgmdigital.negociolat). Según las funciones que uses, puede tratar tu correo de acceso y verificación; datos de negocios y espacios de trabajo; clientes y contactos; ventas, gastos, importes, cuentas y cotizaciones; además de notas, tareas y conversaciones con Milo. Los identificadores técnicos de cuenta, espacio, conversación y registro se usan para autenticar solicitudes y asociar la información.

Si eliges fotografiar o adjuntar un comprobante, la imagen se envía para el procesamiento OCR solicitado. Los mensajes, imágenes y datos que envías a funciones de IA se procesan por el proveedor habilitado para esa función, que puede incluir OpenAI, APImart, fal o ElevenLabs según la herramienta. Los proveedores y la configuración efectiva pueden cambiar; el operador debe revisar la configuración activa antes de habilitar una función. La aplicación no requiere acceso al micrófono para las funciones descritas aquí.

Finalidades y proveedores

Usamos estos datos para crear y proteger cuentas, guardar y mostrar la información que administras, prestar formularios y herramientas, atender soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones aplicables. El registro requiere aceptar los términos del servicio y esta política, que explican el tratamiento necesario para Milo y las demás funciones de IA. Los proveedores los configura el operador del servicio. Enviar un mensaje o solicitar una función inicia su procesamiento sin una casilla adicional de autorización por mensaje. Las acciones que guardan cambios y las operaciones con consumo de unidades mantienen su revisión y confirmación cuando corresponda. El precio del plan no implica que cada generación u operación sea gratuita.

Las calculadoras públicas siguen procesando sus operaciones en tu navegador. Si una calculadora consulta una API pública, la solicitud se envía a ese servicio desde el navegador y se rige también por sus propias condiciones.

Milo, OpenAI y otras funciones de IA

Milo puede responder consultas, preparar notas y registros administrativos, organizar facturas y documentos, generar contenido y asistir en la revisión de CV. Según la función, procesamos el mensaje, los adjuntos, el historial relevante y los registros de tu cuenta o negocio necesarios para responder. Los permisos y el contexto del negocio se comprueban en el servidor; aceptar esta política no permite acceder a cuentas ajenas ni ejecutar automáticamente una propuesta pendiente de confirmación.

Integramos OpenAI directamente mediante su API para las funciones configuradas con ese proveedor. Su tratamiento como encargado se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos de OpenAI (DPA) y las condiciones aplicables al servicio contratado. Algunos procesos pueden implicar transferencias internacionales. Las funciones creativas también pueden utilizar APImart, fal o ElevenLabs cuando estén habilitados; sus condiciones de tratamiento son propias y no se les atribuyen las garantías de OpenAI.

El contenido de tu cuenta no se destina al entrenamiento de modelos por nuestra parte. OpenAI declara que los datos enviados a su API no se usan para entrenar o mejorar sus modelos por defecto. El operador no debe activar la compartición voluntaria de este contenido para entrenamiento. Puedes consultar los controles de datos de OpenAI.

Las solicitudes de Responses que integra el servicio desactivan el almacenamiento de respuestas para consulta posterior en la API (store: false). Esto no elimina por sí solo todos los registros de seguridad del proveedor: la configuración estándar de OpenAI puede conservar contenido en registros de monitoreo de abuso hasta 30 días, con las excepciones de sus políticas y obligaciones aplicables. Zero Data Retention requiere aprobación y configuración de OpenAI, y tiene límites según la función y el contenido. No afirmamos retención cero solo por usar la API o el DPA. El historial, los archivos y los resultados que guardas en nuestra aplicación se conservan para que puedas recuperarlos.

Almacenamiento y conservación

Algunas preferencias y resultados de calculadoras pueden guardarse en localStorage de tu dispositivo. Los datos de cuenta, formularios, archivos, notas y uso de las funciones privadas pueden guardarse en sistemas del servicio y de proveedores necesarios para prestarlo. No publicamos un plazo único de conservación ni podemos afirmar que una acción disponible en la cuenta elimine de inmediato todas las copias, respaldos o registros que debamos conservar. La conservación depende de la función, la operación y las obligaciones aplicables.

El uso de cookies y almacenamiento local para preferencias se puede gestionar desde tu navegador. La analítica del sitio usa una instancia autohospedada de Umami Analytics, sin cookies y de forma agregada.

Derechos y solicitudes

Puedes escribir a [email protected] para consultar sobre tus datos o solicitar el ejercicio de los derechos que te reconozca la ley aplicable. Podemos pedir información razonable para verificar la identidad y la relación con la cuenta. Responderemos conforme a los plazos y excepciones legales aplicables; esta política no promete un plazo fijo de borrado ni que todos los datos puedan eliminarse si existe una obligación válida de conservarlos.

Para iniciar una solicitud de eliminación de una cuenta de Negocio.lat, visita Eliminar cuenta o escribe a [email protected]. Cerrar sesión solo revoca esa sesión. La solicitud será revisada por soporte y puede requerir verificar que controlas el correo de la cuenta; esta política no confirma el borrado hasta que el operador complete la revisión ni promete un plazo fijo o eliminación inmediata de respaldos y registros que deban conservarse.

El contenido privado se envía a los servicios de IA cuando utilizas una función que lo necesita, conforme a esta política. No uses esas funciones con información que no tengas derecho a compartir.

Cambios y contacto

El responsable del tratamiento para la aplicación Negocio.lat es ESGM Digital / Erick Gómez Márquez, RUC 2350284689001, Ecuador, provincia de Pichincha. Actualizaremos la fecha cuando cambie esta política. Para asuntos de privacidad de la aplicación escribe a [email protected]; para el sitio público también puedes escribir a [email protected].